Category: отзывы

Category was added automatically. Read all entries about "отзывы".

cat with many words

Надевая шляпу

Умничать буду. В английском есть выражение "wearing someone's hat", которое значит, что в этот момент ты представляешься кем-то другим. Как завещал Мэнсон, мы это делаем все жизнь.

Но что еще стоит сказать, так это то что когда-то это бывает твоим личным внутренним состоянием, а когда-то - внешним. Про внутреннее мало кто знает или его видит. Внешнее обычно выражается в шильдиках - я веган, рокер, праведный христианин и т.д.

Как и во всем в жизни у этого есть и плюсы, и минусы. Например, можно группироваться по шильдику, устраивать слеты рокеров, веганские фестивали и что там еще. Но есть и минусы. Например, кто-то может сказать, что твой шильдик - фуфло на палке. Ты не настоящий веган. Бу! Эффект это подобных выпадоы зависит от самооценки каждого человека, но факт остается фактом - это ранит, и этим питаются все тролли в интернете. Второй минус - если назвался груздем, полезай в кузов. Шильдик начинает влиять на своего носителя. Если человек решил, что он настоящий рокер, то он потихоньку будем собирать вокруг себя стереотипы. Рокеры пьют пивас, рокеры ездят в бандане на мотоцикле и носят косуху. Еще по шильдикам очень удобно людей разделять, а выделенную группу очень удобно ненавидеть, что и происходило в истории многократно.

И самый важный момент, что все минусы - это эффект того, что сам шильдик мы не контролируем, мы можем его только надеть. Кто-то другой будет определять, что делают настоящие рокеры, кто-то другой будет определять чему должен соответствовать настоящий веган. В современной политике это прекрасно используется для определения настоящих граждан, или дрессировке правильных сотрудников компании.

Тогда возникает вопрос - к чему все это? Можно слушать рок, ну просто слушать рок. Можно не есть мясо, ну просто не есть мясо. Можно работать в компании, ну просто работать в компании. В этом появляется огромная свобода, потому что в такой ситуации невозможно проиграть, внутренний шильдик - он исключительно свой. Это не значит, что не нужно ему следовать. Если хочется, можно следовать ему строго. Но главное - подобные шильдики не может поменять никто, кроме самого человека.

cat with many words

Последствия

Как в одной из своих книг заметил Нил Постман, все очень сильно меняется в тот момент, когда между прямыми человеческими взаимоотношениями появляется прослойка. Меняется, потому что тогда человек перестает видеть человека и воспринимать его как человека. Его пример - это появление врачей, которые не работали на прямую с пациентами, а только с их производными - рентгеном, например. Сюда же можно добавить и операторов боевых дронов. Все, что ты видишь - это точки на карте, и можно сколько угодно убеждать себя, что это люди, но ты не будешь к ним также относиться, как если бы ты их убивал лично из автомата. Но дело обстоит еще хуже. Если для пилотов ввести метрику, которую они должны будут держать ниже определенного уровня (например, число случайных жертв), то это точно будет не ноль, и люди будут спокойно идти домой ужинать после вылета, если уложились в норму, хоть это и будет означать боль, жертвы и сломанные судьбы этих точек на карте, которые, вообще говоря, люди.

Программисты являются одним из самых ярких представителей этой проблемы, потому что они чаще всего просто невозможно далеко удалены от реальных эффектов систем, которые они разрабатывают, даже если они находятся в продуктовой команде. Представьте, что вы менеджите абстрактную базу данных. Да, вы знаете, что там данные пользователей, особенно хорошо вы знаете про частые запросы и индексы, но если база накрылась, у вас будет просто неудачный день, который вы потратите на восстановление данных из бекапов. Откуда вам знать, что из-за этого человек где-то там не смог воспользоваться интернет-банком в нужный момент и перечислить деньги в критической ситуации. Или вдруг письма перестали уходить или еще что. Каждая техническая проблема имеет вполне определенные человеческие последствия, которых абсолютно не видно, т.к. ничего в физическом мире вокруг тебя не изменится сразу, даже если потушишь все сервера, не говоря уже об отдельных неполадках.

Если брать продуктовые команды, то там проблема устает уже в чистом виде, буквально недавно у нас произошло два случая, которые очень характерны:

  • У банка ABN AMRO есть модное приложение grip, которое делает разную умную аналитику вокруг банковского счета. Раньше у него был такой же код на вход как и у интернет-банка, но в какой-то момент они его решили сделать своим и на одну цифру длиннее, видимо как раз для того, чтобы пользователи не могли ввести свой новый код. Новый код был утерян, но заменить его не получается, т.к. в iOS при попытке сделать новый код приложение перекидывает в интернет-банк, где открывается попап полный сырого html, и дальше сделать ничего нельзя.

  • Пару лет назад Vodafone купил интернет-провайдера Ziggo, и они стали одним и тем же в целях борьбы за уровень сервиса клиентов. Пароль для ziggo для личного кабинета перестал подходить, но внезапно стал подходить пароль от личного кабинета Vodafone. Проблема в том, что клиент попадает не в личный кабинет, а в промежуточный, где можно только инициировать процесс добавления аккаунта ziggo к аккаукнту vodafone, который можно завершить, только введя пароль от аккаунта ziggo. Если попробовать восстановить пароль, то приходит письмо для изменения пароля для аккаунта vodafone

  • Давнишний эпичный эпизод с автоматическими обновлениями Windows, которые нонпрофит в африке на серьезные деньги, а в какой-то момент даже могли поставить жизнь людей в опасность.

Можно еще кучу историй таких накопать, когда ошибки в разработке софта имеют вполне реальные последствия для клиентов. Иногда это не ошибки, а план, например, когда в целях уменьшения нагрузки на колл-центр компании его номер исчезает со страниц компании, иногда это ошибка, иногда это банальная несогласованность, но все это объединяет одна черта - разработчикам совершенно не видны последствия, в главное - не видны люди, которых эти последствия касаются.

В лучше случае сработает алерт и график пойдет вниз, в худшем проблема может уставаться вне поля зрения днями или месяцами, особенно, если процент пользователей с проблемой мал. Иногда разработчик просто считает, что браузер не стоит поддерживать, или что этой версией, и надо просто заставить всех обновиться и дело с концом. Последний пример, кстати, из этого разряда: формально отказаться возможность есть, но как показывает скриншот, она кажется очевидной только из внутреннего мира очередного ux-дизайнера, который не хочет перегружать интерфейс. Иногда разработчик считает, что его дело - просто кодить, а дальше не важно, даже если кодить для онлайн-казино, где люди теряют деньги или для платформы, которую теперь любят использовать для оплаты наркотиков или там детского порно. Не закрывать же.

Ситуация заметно меняется в случаях, когда проект пишется для внутреннего использования, особенно когда пользователи сидят в соседней комнате. Тогда любой косяк в программе сразу вызывает поток сообщений в мессенджере или личных обращений, и в этом случае сложно занять безразличную позицию, все те люди, которые уже пол дня не могут работать или теперь неделю должны будут восстанавливать информацию, буду смотреть на тебя в столовой за обедом, или когда ты в очередной раз идешь за кофе.

cat with many words

Про побочные эффекты

Вчера болтали о разном, в том числе и такая тема всплыла. Если взять современные диеты, или там веганство, то часто они опираются на разные тропические фрукты, кокосовое что угодно, орехи и т.д. И причиной соблюдения того или иного часто заявляется забота о природе или эмпатия к животным. Но может ли быть, что в этом есть хотя бы доля самообмана?

Из-за того, что мы в основе своей едим исключительно одомашненных животных, то жалость выражается исключительно в виде жалости к ним, дикие животные могут на этот вопрос смотреть иначе, да и домашние тоже. Если представить, что спрос на мясо резко упал, то множество животных так или иначе обьют просто из-за падения спроса.

Вот, например, статья про вред кокоса. Ничего сверхестественного, но растут они на ограниченной территории, спрос за четыре года вырос на 780 процентов, а значит и производство в этих странах выросло пропорционально. Плюс экологический вред от транспортировки через пол мира, плюс проблемы с эксплуатацией людей, которые добывают кокосы в этих бедных странах. Похожая ситуация с авокадо, только он еще и очень много воды потребляет. Вот еще один чудный обзор, где большинство модный продуктов ведут себя одинаково - требуют много воды, растут совсем не там, где их потребляют и наносят вред природе и обществу в месте произростания, при том, что животноводство чаще всего имеет локальный характер, как и разные обычные виды растений.

По поводу диких животных - можно подискутировать, насколько эти животные страдают в местах активного расширения посевов экоеды.

cat with many words

Два наблюдения

1. Доехал сегодня до работы на велосипеде. Впечатления отличные - с шипами велосипед по всему этому ледяному ужасу на асфальте едет как по чистому асфальту, в редких сугробах уверенно выгребает. Не понравились только переполненная электричка в область (все будни куча народу ездит на клинской электричке, уж не знаю, что там за заводы), и контроллер с дурацкой усмешкой и фразами типа "вы колесо-то открутили, но платить надо, это мы вас просто не трогаем, а так должны бы". Надо распечатать правила проезда и показывать каждому такому умнику.

2. Б2 - ужасный клуб. Берут дорого, при этом все охранники ваидят в тебе террориста, в концертном зале все сидячие места отведены только под випов, соответственно негде просто прилуниться, подождать начала выступления, кучи людей, которые приходят не коллектив послушать, а побухать и просто толкутся на танцполе. Каждый раз, когда туда попадаю, даю себе обещание, что этот раз - последний. Но звук был такой хороший, настроение у артистов такое отличное, и энергетика такая правильная, что на данную конкретную группу схожу сюда еще раз, но только на нее. Ага, ландыши.